Política de Privacidad

Información que Recopilamos

En soravianthusol recopilamos información personal que nos proporcionas directamente cuando te registras en nuestra plataforma, utilizas nuestros servicios educativos financieros, o te comunicas con nosotros. Esta información incluye tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, y datos de contacto profesional.

También recopilamos información técnica de forma automática cuando visitas nuestro sitio web, incluyendo tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia, y patrones de navegación. Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de usuario y personalizar el contenido que te mostramos.

Cuando participas en nuestros programas educativos, guardamos registros de tu progreso, preferencias de aprendizaje, y feedback para personalizar mejor tu experiencia educativa. Esta información nos ayuda a mejorar continuamente nuestros contenidos y metodologías de enseñanza.

Uso de tu Información

Utilizamos tu información personal para varios propósitos legítimos relacionados con nuestros servicios educativos. Principalmente, procesamos tus datos para proporcionarte acceso a nuestros cursos, materiales educativos, y servicios de consultoría en educación financiera.

Tu información nos permite personalizar tu experiencia de aprendizaje, recomendarte contenidos relevantes según tu nivel y objetivos, y mantener un registro de tu progreso educativo. También utilizamos estos datos para comunicarnos contigo sobre actualizaciones del curso, nuevos materiales, y oportunidades educativas que puedan interesarte.

Con fines de mejora del servicio, analizamos patrones de uso agregados y anónimos para entender cómo nuestros usuarios interactúan con el contenido, qué secciones son más populares, y dónde podemos mejorar la experiencia educativa. Esta información también nos ayuda a desarrollar nuevos programas que respondan mejor a las necesidades de aprendizaje de nuestra comunidad.

Ocasionalmente, utilizamos tu información de contacto para enviarte encuestas de satisfacción, invitaciones a webinars gratuitos, y comunicaciones sobre cambios importantes en nuestros servicios. Siempre puedes optar por no recibir estas comunicaciones siguiendo las instrucciones de cancelación incluidas en cada mensaje.

Compartir Información con Terceros

soravianthusol mantiene una política estricta de protección de datos y no vendemos, alquilamos, ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Sin embargo, existen circunstancias específicas en las que podemos compartir información limitada con socios de confianza.

Trabajamos con proveedores de servicios técnicos especializados que nos ayudan a mantener nuestra plataforma educativa, como servicios de hosting, análisis web, y herramientas de comunicación. Estos proveedores tienen acceso limitado a tu información solo en la medida necesaria para realizar sus funciones, y están contractualmente obligados a mantener la confidencialidad.

En caso de colaboraciones educativas con otras instituciones o expertos financieros reconocidos, podemos compartir información estadística agregada y anónima sobre el uso de nuestros programas. Esta información nunca incluye datos personales identificables y se utiliza exclusivamente para fines de investigación y mejora educativa.

También podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial, o proceso legal, o cuando creamos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, tu seguridad, o la seguridad de otros usuarios.

Tus Derechos como Usuario

Como usuario de soravianthusol, tienes derechos específicos sobre tu información personal que respetamos y facilitamos activamente. Estos derechos están diseñados para darte control total sobre tus datos y cómo los utilizamos en nuestra plataforma educativa.

• Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia completa de toda la información personal que tenemos sobre ti, incluyendo datos de progreso educativo y preferencias de aprendizaje.
• Derecho de rectificación: Tienes derecho a corregir cualquier información incorrecta o incompleta en tu perfil, y podemos actualizar estos datos inmediatamente a través de tu panel de usuario.
• Derecho de eliminación: Puedes solicitar la eliminación completa de tu cuenta y todos los datos asociados. Procesaremos esta solicitud en un plazo máximo de 30 días.
• Derecho de portabilidad: Podemos proporcionarte tus datos en un formato estructurado y legible por máquina si deseas transferirlos a otro servicio educativo.
• Derecho de oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para fines de marketing directo o análisis estadísticos en cualquier momento.
• Derecho de limitación: Puedes solicitar que restrinjamos el procesamiento de tu información personal en circunstancias específicas mientras resolvemos cualquier disputa.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente contáctanos a través de los canales proporcionados al final de esta política. Verificaremos tu identidad para proteger tu información y procesaremos tu solicitud lo más rápido posible, generalmente dentro de los 15 días hábiles siguientes a la recepción de tu solicitud.

Seguridad y Protección de Datos

La seguridad de tu información personal es una prioridad absoluta para soravianthusol. Implementamos múltiples capas de protección técnica y organizacional para salvaguardar tus datos contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgación, o destrucción accidental.

Nuestros sistemas utilizan encriptación SSL/TLS de grado militar para todas las transmisiones de datos entre tu navegador y nuestros servidores. Toda la información personal se almacena en servidores seguros con acceso restringido, ubicados en centros de datos certificados que cumplen con estándares internacionales de seguridad.

Implementamos controles de acceso estrictos, donde solo el personal autorizado y necesario tiene acceso a información personal específica. Todos nuestros empleados y colaboradores firman acuerdos de confidencialidad y reciben formación regular sobre protección de datos y privacidad.

Monitorizamos continuamente nuestros sistemas para detectar actividades sospechosas y tenemos protocolos establecidos para responder rápidamente ante cualquier incidente de seguridad. En el improbable caso de una brecha de seguridad, notificaremos a los usuarios afectados dentro de las 72 horas siguientes al descubrimiento.

Retención y Eliminación de Datos

soravianthusol mantiene tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada, o según lo requieran las obligaciones legales aplicables. Hemos establecido períodos de retención específicos basados en el tipo de información y su uso dentro de nuestros servicios educativos.

La información de tu cuenta, incluyendo datos de perfil y progreso educativo, se mantiene mientras tu cuenta esté activa y hasta 2 años después de tu última actividad en la plataforma. Esto nos permite recuperar tu historial de aprendizaje si decides regresar y continuar con tu educación financiera.

Los registros de comunicaciones, como correos electrónicos de soporte y consultas, se conservan durante 3 años para fines de servicio al cliente y mejora continua. La información técnica y de navegación se almacena de forma anónima durante 12 meses para análisis estadísticos y mejora de la experiencia del usuario.

Cuando solicitas la eliminación de tu cuenta, iniciamos un proceso de eliminación segura que se completa en 30 días. Durante este período, tu cuenta se desactiva inmediatamente, pero mantenemos los datos temporalmente en caso de que cambies de opinión. Después de este período, toda tu información personal se elimina permanentemente de nuestros sistemas de producción.

Algunos datos pueden conservarse por períodos más largos cuando sea requerido por ley, como registros de facturación para efectos fiscales, que mantenemos durante 7 años según las regulaciones españolas. Estos datos se almacenan de forma segura y con acceso extremadamente limitado.

Transferencias Internacionales

Aunque soravianthusol opera principalmente en España, algunos de nuestros proveedores de servicios técnicos pueden estar ubicados en otros países dentro y fuera de la Unión Europea. Cuando transferimos información personal a países fuera del Espacio Económico Europeo, implementamos salvaguardas adecuadas para proteger tus datos.

Todas las transferencias internacionales se realizan bajo mecanismos legalmente reconocidos, como Cláusulas Contractuales Estándar aprobadas por la Comisión Europea, decisiones de adecuación, o certificaciones Privacy Shield cuando corresponde. Estos mecanismos garantizan que tu información reciba un nivel de protección equivalente al proporcionado dentro de la UE.

Trabajamos únicamente con proveedores que demuestran un compromiso sólido con la protección de datos y que han implementado medidas técnicas y organizacionales apropiadas para proteger la información personal. Realizamos evaluaciones periódicas de estos proveedores para asegurar el cumplimiento continuo de nuestros estándares de privacidad.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

soravianthusol utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma educativa. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo y nos ayudan a recordar tus preferencias, mantener tu sesión activa, y personalizar el contenido que ves.

Utilizamos diferentes tipos de cookies: cookies esenciales que son necesarias para el funcionamiento básico del sitio, cookies de rendimiento que nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro contenido, y cookies de funcionalidad que guardan tus preferencias como idioma o configuraciones de accesibilidad.

También empleamos herramientas de análisis web que utilizan cookies para generar estadísticas sobre el uso del sitio, páginas más populares, y patrones de navegación. Esta información se procesa de forma agregada y anónima para ayudarnos a mejorar nuestros servicios educativos y desarrollar nuevos contenidos relevantes.

Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio y limitar tu acceso a algunas características de nuestros programas educativos. Respetamos tu decisión y proporcionamos información clara sobre cómo ajustar estas configuraciones.

Privacidad de Menores

soravianthusol está diseñado para usuarios adultos interesados en educación financiera profesional y personal. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años sin el consentimiento explícito de sus padres o tutores legales, cumpliendo así con las regulaciones del GDPR europeo.

Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros sistemas. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos inmediatamente para que podamos tomar las medidas necesarias.

Para usuarios entre 16 y 18 años que deseen acceder a nuestros contenidos educativos básicos, requerimos una verificación de consentimiento parental antes de crear una cuenta. Estos usuarios tienen acceso limitado a ciertos contenidos más avanzados hasta alcanzar la mayoría de edad.

Cambios en esta Política

soravianthusol se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios, o requisitos legales. Creemos en la transparencia total, por lo que te notificaremos sobre cualquier cambio significativo con al menos 30 días de anticipación.

Las notificaciones sobre cambios se enviarán a tu dirección de correo electrónico registrada y también se publicará un aviso prominente en nuestra plataforma. Cambios menores, como correcciones tipográficas o aclaraciones que no afecten tus derechos, pueden implementarse sin notificación previa, pero siempre actualizaremos la fecha de "última actualización" al inicio de esta política.

Mantenemos versiones históricas de nuestra Política de Privacidad disponibles bajo solicitud, para que puedas revisar cómo han evolucionado nuestras prácticas de privacidad a lo largo del tiempo. Este compromiso con la transparencia forma parte fundamental de nuestra relación de confianza contigo.